2022/10/29

お問合せ後の流れをくわしく解説！

ハルクロスの「はる」です！

今回は当店にクロス張り替えのお見積りをご依頼いただいてから、実際に施工が完了するまでの流れをご紹介いたします。

依頼しようか迷っている方や、どんなやりとりがあるのかわからなくて不安な方のご参考になれば幸いです。

まずはお問合せ

まずは施工の概算料金をご確認いただくところからスタートいたします。

問合せページに記載してある私の携帯番号にご連絡いただくか、問合せフォームに必要事項をご記入して送信ください。

問合せフォームからお問合せいただいたお客さまにはお急ぎでなければ基本的にメールでご回答いたします。

事前にご確認

私から施工現場のおおよその場所（福山市、倉敷市など）、張り替えのボリューム（6帖の寝室、キッチンの壁など）、いつまでに施工希望か（できれば今月中、何日までに必ずなど）をご確認させていただきます。

その上で概算のお見積り金額をお伝えさせていただきます。

現地下見の日程調整

金額観が問題ないようでしたら現地を下見させていただく日程を調整していきます。

日曜以外の8〜17時であれば調整可能で、朝または夕方にお伺いするケースが多いです。

もちろんご希望に合わせてそれ以外の時間帯にお伺いすることも多々ございます。

現地下見当日

現地下見当日は私が1名でお伺いいたします。

壁紙のサンプル片が多数載っている見本帳をお持ちします。

張り替えたい箇所を拝見させていただき、どういった施工方法になるかご説明させていただきます。

例えばクロスが剥がれてきていたりひび割れがあれば、その原因と対策方法をお伝えしたり、クロスを選ぶ際に意識しておくと良いポイントなどをお伝えします。

見本帳をご覧いただき、クロスをお選びいただいている間に張り替え箇所を採寸していきます。

採寸が終わったらその場で計算して確定金額をお伝えいたします。（手計算になりますので一部誤差が生じる恐れがありますのであらかじめご了承ください）

当日中にクロスを選びきれないという場合はおすすめのクロスをご案内させていただいたり、候補を数点に絞っていただき後日A4サイズサンプルをお送りして改めてご検討いただくことも可能です。

お打合せは30〜60分で完了する予定です。

現地下見翌日

確定したお見積書のPDFをメールにてお送りいたします。

再度金額をご確認いただいた上でご発注をご検討ください。問題なければ施工日を調整させていただきます。

もちろん下見当日の段階でご発注確定いただける場合は、その場で施工日程調整させていただきます。

進行中の現場の状況にもよりますが、早ければ2〜3日後遅くとも1ヶ月以内には施工に入ることができます。

施工は日曜以外の8〜17時で行っており、初日の朝と最終日の夕方のお立ち会いをお願いしております。

施工当日

施工日当日は私1名もしくは私と親方の2名でお伺いいたします。

トイレの張り替えなら半日、6帖洋室の張り替えなら1日で作業完了いたします。

まずは施工箇所の床に養生をして、クロスをめくっていきます。

クロスをめくり終わったらクロスに糊をつける機械を出して糊付け作業を行います。（コンセント電源と1帖分のスペースをお借りします）

糊付け作業が終わったらクロス張りへと進みます。

クロス張りが完了したら最終チェックと簡易清掃を行い、お客さまに仕上がりをご確認いただきます。

その際に気になる箇所などあれば無料で補修いたします。

最後に現金またはクレジットカードでお会計いただき、工事保証書をお渡しいたします。ご希望の方には領収書を発行いたします。

施工日から1年間、保証書のご提示があればクロスのめくれや剥がれがあれば無料で補修するという内容になっております。

朝起きて見る壁紙が、お客さまにとって素敵な一日の始まりとなるような、そんな日々を願っております！

ハルクロスは福山市を拠点に西は三原市、東は倉敷市まで展開する壁紙クロス施工職人です。

歴30年の親方（義父）と共に大手ハウスメーカーの賃貸物件を貼り替えたり、地域工務店の専属職人として木造住宅の増改築を手がけております。

貼り替えに特化して、施工実績は年間80〜90件。壁紙のお困りごとがあればぜひお気軽にご質問ください。まずはオンラインで無料お見積りからどうぞ！